Frequently Asked Questions利用ガイド

会員登録 / ログインCreate an account / Login

About create an account会員登録について
Customer who create an account can confirm and edit contents[Information], [Order history list], [Favorite List], [Account Content Change], [Delivery Address Add or Change ], [Refusal] from Mypage.
Also, You can listen out of stock items only when you log in.
Account do not need to any fee at all.
Customer who create an account can use this store by PC and smartphone with one account.
会員登録した方は、マイページより[お知らせ情報]、[購入履歴一覧]、[お気に入り一覧]、[会員登録内容変更]、[配送先追加・変更]、[退会手続き]を確認・編集することができます。
また会員ログイン時のみ品切れ商品の試聴もできます。
会員登録には年会費、登録料、更新料、維持費などの料金は一切かかりません。
一つのアカウントで、パソコン、スマートフォン共通して利用することが可能です。
About case of create an account is not possible会員登録ができない場合について
When there is an error in customer's input, please check the error displayed.
If the same mail address is already registered, you can not create a new account.
Please confirm the input information of the customer once again.
お客様の入力に誤りがある場合、エラーの項目を確認ください。
すでに同一のメールアドレスが登録されている場合、新しくアカウントを作ることはできません。
今一度お客様の入力情報の確認をお願いします。
About login failureログインができない場合について
If the customer's information is incorrect or has been forgotten.
・If you forget your password, please update your password from 【Forgotten password?】
・If there is an error in the input, Password can not be updated.
・If you forget it please contact me from Contact. Please acknowledge that it takes time to confirm the registration information.
If create an account is not completed, please create an account.
お客様の入力情報に誤りがある、また忘れてしまった場合
・お客様の入力のパスワードを忘れてしまった場合、右のForgotten password?よりパスワードを再発行してください。
・入力に誤りがある場合は、Passwordの再発行はできません。
・質問の答えを忘れた場合はページ下部の問い合わせより、その旨を問い合わせください。登録情報の確認には時間がかかりますので了承ください。
会員登録が正常に完了していない場合、会員登録をお願いします。
About Delivery address add or change配送先住所の変更・追加について
The delivery address can be changed, and added from My page 【Delivery address add or change】.
By registering multiple delivery addresses, customer can select it when ordering.
マイページ「配送先追加・変更」より配送先の変更、追加登録できます。
配送先の住所を複数登録することで、注文の際に配送先を選択することができます。
About change of account information会員情報の変更について
Account information can be changed from My page 【Account content change】.会員情報は、マイページ「会員登録内容変更」より変更できます。
About account refusal退会手続きについて
Customer can unsubscribe from My page 【Refusal】
※It is not possible to confirm the contents of [My page] and order information after unsubscribe.
マイページ「退会手続き」より退会できます。
※退会後は登録内容、注文情報の確認はできませんので注意してください。

注文Order

How to order item商品の注文方法
Please check how to order.注文の手順は注文方法を確認ください。
About order Used productUSED商品の注文について
Returned item due to customer's convenience can not be accepted after shipping.
Only when the state of the item after delivery is significantly inferior to "explanation", I will respond with refund.
Delivery company's insurance will correspond damage and loss of package being delivered.
I will not cancel or refund orders due to accidents during delivery without insuranse.
Used item is all one-point product, so I will not respond to replacement.I will also not repair.
商品の発送後、お客様の都合による返品は受け付けることができません。
配送した商品の状態が「説明」と異なり著しく劣る場合のみ、返金にて対応します。
配送中の荷物の破損・紛失に対しては配送会社の保険で対応します。
非補償での配送中の事故による注文取消し・返金はできません。
Used商品は全て1点物のため、交換の対応はできません。また修理の対応もできません。
About product in the cartカート内の商品について
The product will be lost from the cart according to the following cases in this store.
※In either case I will not return the product back into the cart.
・The cart has expired the date.
・In case of hindering purchase of other customers.
・When server error occurred during customer's order.
当店は、下記の場合によりカート内から商品が消失します。
※いずれの場合も、商品をカート内に戻す返還措置はありません。
・カートの有効期限が切れてしまった場合
・他のお客様の購入に支障をきたす場合
・お客様の注文中にサーバーエラーが生じてしまった場合
About order confirmation注文確認について
When the order is accepted from this store, the order number is issued and "order reception mail" is sent from this store to account registered email address.
After order reception, customer can check details of the order, status etc from 【order history】 in my page.
If the order can not be confirmed from 【order history】, the order has not been completed due to the error.
In that case, please order again.
注文手続きが完了しますと注文番号が発行され、登録のメールアドレスに当店より「注文受付メール」が配信されます。
「注文受付メール」受信後は、マイページ内の「購入履歴」より注文の詳細、状況などを確認できます。
※「注文履歴」より注文が確認ができない場合は、エラーにより注文手続きが正常に完了していません。
再度、注文手続きをお願いします。
About combine orders注文をまとめる
If there are some orders before shipping, it is possible to combine orders.
※Status update has been delayed and may have already been shipped.
・発送前の注文が複数ある場合、注文をまとめることが可能です。
※ステータスの更新が遅れ、すでに発送済の場合もあります。
About order cancellation注文取消し
・You can cancel the order before shipping.
・Change to another color/size is possible only when stock exists.
・Cancellation after payment of downloaded goods is not possible.
・発送前は注文を取り消しできます。
・別のカラー・サイズへの変更は在庫がある場合のみ可能です。
・ダウンロード商品の支払い後の取り消しはできません。

支払いPayment

About Delivery and Postage配送方法と送料について
The postage is basically the normal rate on PostNL or DHL.
In case of order only the vinyl record, please check postage list.
配送料は、基本的にPostNLおよびDHLのサイトに記載している通常料金になります。
レコードのみ注文した場合の送料の目安は送料表を確認ください。

送料無料サービス実施中!(DHL、またはPostNLの標準(保証有)による配送)Free shipping!(Registered of DHL, or PostNL)

下記の価格以上のご注文の場合For order over the following cases.

  • Zone1 - Netherlands[€100]
  • Zone2 - Western Europe[€200]
  • Zone3 - Rest of Europe[€300]
  • Zone4 - Other countries[€400]

※該当エリアは上記の価格表にて確認ください。※Please check which area your country belong to at above postage list.

※Post NLの保証有をご希望の場合は、€5.00の追加となります。※If you want to add an insurance(Registered of Post NL), you will be added € 5.00


日本在住の方は、購入済み商品の長期保管も受付します。まとめての発送、帰国(4~6ヵ月に一度を予定)のタイミングでの国内発送(国内の送料を適用)も可能です。注文時にお伝えください。If the delivery address is in the Hague, I can deliver your order directly.(No postage required)

About Payment method and Charge支払方法と手数料について
・Payment charge will be added as follows.支払方法によりそれぞれ下記の手数料がかかります。
銀行振込Bank Transfer

振込先銀行Payee's BankING BankING Bank(NL), 三菱UFJMUFG Bank(Japan), ゆうちょ銀行Japan Post Bank(Japan), Union BankUnion Bank(USA)

支払手数料:なしPayment charge: None

※振込手数料:お客様負担※Transfer charge: Customer

※[トランスファーワイズ]等の送金サービスを利用しての銀行振込もお受けします。(その場合は、振り込みの際の備考欄に注文者名とオーダーIDを記入ください。)※Also, accept transfer using [Transferwise] etc. (money transfer service) in bank transfer. (In that case, fill in the order name and order ID in the mention column when you transfer.)

※[トランスファーワイズ]等の送金サービスの利用方法や問題については対応いたしかねます。※I can't respond to [Transferwise] etc. (money transfer service) usage and problems.

Paypal決済Paypal

アカウント、クレジット決済(一括のみ)

支払手数料:合計の3.4% + €0.35Payment charge: 3.4% for total + €0.35

注文受付後、当店より注文確定とPaypalから請求のメールを送ります。After I confirm the order, I send confirmation email and a invoice email from Paypal.


・If the total of the items to be delivered at the same time is 10.00 euro or less, I will charge 1.00 euro separately for the cardboard fee for packing.
・When add options, an additional charge will be incurred.
・一度に配送する商品の合計金額が、€10.00以下の場合は、梱包用段ボール代を別途€1.00請求します。
・配送オプションを追加する場合、追加費用が発生します。
About change of payment method支払い方法の変更について
I will accept change of payment method if customer still unpaid even after order confirmation.注文確認後も支払い前であれば支払方法の変更を受け付けます。
About the receipt領収書について
The receipt of the order is delivered together with the package.
The cost of reissuing the receipt is borne by the customer. Please keep it in a safe place.
The registered name is the ordering person. It can not be changed.
注文の領収書は荷物と一緒に納入します。
領収書の再発行にかかる費用は、お客様負担となります。大切に保管してください。
また宛名は注文者となります。変更はできません。

配送Delivery

About delivery method発送方法について
I will send ordered items using 【DHL】 or 【PostNL】.
※If you would like other delivery company, please contact me before order.
注文商品は、【PostNL】または【DHL】を利用して配送します。
※その他の配送業者を希望の場合は、事前に問い合わせください。
About Unregistered shipping補償・追跡無しの配送について
In the case of delivery hope with unregistered shipping, you can not receive compensation for package by delivery accident (lost / damaged etc.).
Only accept payment by bank transfer. However, Not recommend.
補償・追跡無しの配送希望の場合は、配送事故(紛失・破損等)による荷物の補償が受けられません。
銀行振り込みでの支払いのみ注文を受付します。おすすめは致しません。
About the delivery date配送までにかかる日数について
Usually, after payment is confirmed, I will ship within 2 business days.
※Please note that temporary closure will temporarily stop shipping.
通常は支払い確認後、2営業日以内に発送します。
※買付等で臨時休業の場合、一時的に発送をストップしますので了承ください。
About delivery date specified配達の日時指定について
Specified of the delivery date is basically not accepted.
Also, there may be a delay from schedule.
配達日時の指定は基本的に受付していません。
また、都合により遅延が生じることもありますので了承ください。
About delivery to multiple複数の配送先への配送について
If you wish to deliver to multiple destination, the postage will be charged separately.
When ordering, Please tell that from 【Mention】.
複数の配送先に配送を希望する場合は、注文の合計額と別途送料がかかります。
注文時「その他の問い合わせ事項」よりその旨をお伝えください。

返品 / 返金Return / Refund

About the return of items商品の返品について
Only when there are defects or differences in items, I accept returns of items and refund.
In the following cases I can not accept returns, please be careful.
·Damage to package being delivered or lost.
· Used or reworked items
·Items that cause smells to adhere, dirt, scratches by customers.
·The returned items (including boxes and accessories) are significantly different from the delivery.
商品の説明と相違がある場合のみ、返品のうえ返金をします。
以下の場合は返品をお受けできませんので、注意してください。
・配送中の荷物の破損・紛失
・使用済み、あるいは手直しされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・商品(箱・付属品も含む)を当店へ返送いただいた時の状態が、配送時と大きく異なっていた場合
・パッケージを開封した商品(パッケージが商品の一部となっているCD等)
About refund返金方法について
Sending back items.
If the package I sent was returned to me, I will deduct the handling fee(€1.50) and postage from the total amount and refund the rest.
In case of resend a package you will pay a postage again.
Return of defective item.
Only when there are defects or differences in items, I accept returns of items and refund.
In the following cases I can not accept returns, please be careful.
・Damage to package being delivered or lost without insurance.
・Used or reworked items

・Items that cause smells to adhere, dirt, scratches by customers.
After you return the item and it arrives at my office, I will have about 5 business days (bank) time to complete the transfer.
In the case, please tell me with the bank account information which you wishes to make the transfer.
※There are banks that can not refund partially.
※If there is no refund even if 5 business days from return, please contact.
商品の説明と相違がある場合のみ、返品のうえ返金をします。
以下の場合は返品をお受けできませんので、注意してください。
・保証なしでの配送中の荷物の破損・紛失
・使用済み、あるいは手直しされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
商品を当事業所に返送いただき到着後、振込完了まで5営業日(銀行)程度の時間をいただきます。
お客様が振込みを希望される返金先の金融機関の口座情報を提示いただきます。
※一部返金対応できない金融機関があります。
※返送してから5営業日を過ぎても返金、または連絡がない場合は、Contactより連絡ください。

プライバシー / 保証Privacy / Security

About privacy policy (GDPR)個人情報保護方針について
I stipulate the "privacy policy" and handle strictly personal information I keep from customers.
For details, please check 【Privacy Policy】.
当店では「個人情報保護方針」を定め、お客様から預かる個人情報を、厳重に取り扱っています。詳しくは、プライバシーポリシーを確認ください。

各種サービスOther services

About stock status of item在庫状況について
Item on this site are sold in common with other markets.
I will adjust the stock during early, but there may be out of stock after your order.
I am not responsible for secondary loss in the case of no stock.
※Although it is possible to ship combine with the items purchased at other markets, it will be excluded from the discount service in this site.
サイト内の商品は他のマーケットと共有で販売しています。
一両日中には在庫数の調整を行いますが、ご注文後に在庫切れが生じることがございます。
在庫無しの場合の二次的損失については、当店では責任を負いかねます。
※他のマーケットでお買い上げになった商品とまとめて発送することは可能ですが、当サイト内の割引サービスからは除外となります。
About business hours営業時間について
This site can be used seven days a week.
The correspondence of ordering and inquiries etc is basically done at 11-18 o'clock on weekdays. (All times are in CET, Except in the case of New Year's holidays or temporary closure)
※It takes a while to respond to inquiries etc.
サイトは年中無休で利用できます。
注文や問い合わせ等の対応は、基本的に平日11~18時に行っています。(年末年始または臨時休業の場合を除く)
※問い合わせ等の対応には、少し時間がかかります。
About listen to sound clip試聴について
You can listen by clicking the blue play mark of each item.
The sound clip will be recorded directly from each item. Please use it to confirm the condition.
Since it is compressed to MP3 / 64 kbps, it is somewhat different from the actual sound.
For sold out items, you can listen only when you login as an account.
※In rare cases, there are errors in data conversion, and some sound skipping occurs. This has nothing to do with quality. If you notice it, I will repair as soon as you can contact me.
各商品の青い再生マークをクリックすると試聴ができます。
音源は各商品から直接録音したものとなります。状態の確認に利用ください。
MP3/64kbpsに圧縮していますので実際の音とは多少異なります。
また品切れ商品につきましては会員ログイン時のみ試聴できます。
品切れ商品を改めて試聴したい場合は会員登録のうえログインをして閲覧ください。
※稀にデータ化の際にエラーがあり、音飛びしているものがあります。こちらは品質とは関係ありません。お気づきの際はご連絡いただければ、すぐに修正いたします。
About item price商品の価格について
All prices displayed on the top page, product list, details page are without tax.
The price including tax is displayed on the cart page at the time of customer login or order confirmation page.
VAT will only be added to orders from within the EU.
Please check here about VAT.
Tariffs in the destination country are not included.
トップページおよび商品一覧、詳細ページにて表示されている価格はすべて税抜きになります。
会員ログイン時のカートページまたは注文確認ページにて税込み価格を表示します。
EU圏内からの注文にのみVATが加算されます。
VATについてはこちらを確認ください。
また配送先の国において発生する関税は価格に含まれていません。
About Discount Coupon割引クーポン配布について
When ordering, entering the coupon code will discount the order.
※Applicable only when [Use the coupon] is selected and input. It does not apply if you just have it.
I give discount coupons that can be used for orders of more than 40 euros next time to those who have made shopping. We will inform you of the coupon code of 【10% off】 when shipping items.
※The expiration date of the coupon is one month. It will be usable as many times as long as it is within the period. It will be discounted from the selling price (ex VAT) for all items.
※In the case of keep order using coupons, it applies to the total item price of the orders.
注文手続きの際に、当店が配布しているクーポンコードを入力すると注文が割引になります。
※【クーポンを使用する】を選択し入力した場合のみ適用します。持っているだけでは適用しません。
また買い物をしていただいた方に、次回40ユーロ以上の注文で利用可能な割引クーポンの配布をしています。商品発送の際に【10%off】のクーポンコードをお知らせします。
※クーポンの使用期限は1か月です。期間内であれば何度でも使用可能となります。全商品対象で販売価格(税抜)から割引になります。
※クーポンを使用しての取り置きの場合(20日間)は、まとめた注文の商品合計金額に適用します。
About Used item specifications / stateUSED商品の仕様・状態について
Condition of Used item is stated in each product details page. please check it.
For the notation of the condition, please check the Condition guide.
The condition of the media is mainly evaluated with emphasis on sound quality.
Labels or generic sleeves will not be subject to condition evaluation.
USED商品のコンディションは、各商品詳細ページ内に記載しています。ご確認ください。
なお、コンディションの表記につきましては、コンディションガイドを確認ください。
メディアのコンディションは、おもに音質に重点を置いて評価しています。
レーベルまたはジェネリックのスリーブは、コンディション評価の対象外になります。
About item image商品の画像について
The image of the item will cause some errors in color etc. depending on the environment and setting of use.
In addition, please check the image of the item detail page for the condition.
商品の画像は、ご利用の環境や設定により色味等に多少の誤差が生じます。
また状態につきましては、商品詳細ページの画像を確認ください。
About gift wrappingギフトの包装について
I do not provide services such as gift wrapping and removing the price tag.ギフトラッピング、値札を取り除くなどのサービスはしていません。